1

\

2

\

3

\

4

\

5

\

 

Typy pokoi hotelowych

Od dawien dawna przyjęło się, że pokoje hotelowe dzieli się ze względu na ilość i rodzaj łóżek w nich dostępnych. W każdym dobrym hotelu jest przynajmniej kilka typów pokoi. Najpopularniejszym typem pokoju jest tak zwana jedynka, czyli podój dla pojedynczego gościa, z jednym łóżkiem. Powierzchnia takiego pokoju nie przekracza z reguły czternastu metrów kwadratowych, a wymóg prawny jest taki, że pokój jednoosobowy nie może mniej niż osiem metrów kwadratowych. Dwójka to pokój przeznaczony dla jednej osoby, z dwoma osobnymi łóżkami. Zupełnie, czym innym jest pokój podwójny, jest on przeznaczony dla dwóch osób. W pokoju tego rodzaju na standardowym wyposażeniu znajdują się dwa oddzielne łóżka. Można wyróżnić również inne pokoje, w których występuje większa liczba łóżek. Ewentualnie możemy wynająć i zarezerwować pokój tak zwany małżeński, z jednym dwuosobowym łóżkiem. W większości hoteli we wszystkich standardach znajduje się również kilka pokoi trzyosobowych, z trzema oddzielnymi łóżkami. Zdecydowanie rzadziej możemy się spotkać z pokojami wieloosobowymi z łóżkami piętrowymi. Tego rodzaju pokoje wieloosobowe są najtańsze ze wszystkich z wiadomych powodów. Wyposażenie pokoi zależy w dużej mierz od ilości gwiazdek, jakie przyznano danemu hotelowi, do podstawowych mediów należą telewizor, radio i telefon.

Transport do hotelu z lotniska

Wiele hoteli, szczególnie te o najwyższym standardzie oferowanych usług oferuje swoim gościom transport z lotniska oraz odwiezienie na lotnisko, po skończonym pobycie. Już w informatorze danego hotelu możemy znaleźć wzmiankę czy dany obiekt oferuje tego rodzaju usługę dodatkową. Jeżeli wybrany przez nas hotel oferuje tego rodzaju usługę trzeba zaznaczyć, że chcemy z niej skorzystać już na samym początku podczas rezerwacji hotelowej, wskazać wówczas trzeba datę i godzinę, o której pojazd hotelowy ma na nas czekać. Tego rodzaju usługa nie należy do najtańszych, jednak warto się na nią zdecydować, gdyż jest to oszczędność czasu. Usługa transportu z lotniska może być traktowana również, jako część standardowej usługi. O tym, jaka kwalifikacja omawianego elementu dowiemy się z pewnością z regulaminu hotelowego. Jednak, gdy hotel, w którym zarezerwowaliśmy miejsce nie gwarantuje nam takiej usługi, zawsze możemy skorzystać z bezpłatnego serwisu autobusowego, który jest dostępny dla klientów, którzy zgłaszają chęć zamieszkania w blisko położonych od lotniska hotelu. Wiadomości dotyczące darmowych autobusów możemy znaleźć na stronach internetowych lotnisk, albo w biurze informacji po przyjeździe na dane lotnisko. Gdy te możliwości wymienione powyżej nas zawiodą zawsze możemy zamówić taksówkę, lecz będzie to najdroższe rozwiązanie.

Profesjonalna obsługa hotelowa

W każdym hotelu powinny pracować tylko i wyłącznie wysoko wykwalifikowane osoby. Ustawa o usługach hotelowych wyraźnie określa, jakie kompetencje powinna posiadać osoba, która chce pracować w hotelu w danym standardzie. Oczywiście osoba składająca podanie o pracę do hotelu pięciogwiazdkowego musi posiadać zdecydowanie więcej umiejętności niż osoba wnioskująca w hotelu dwugwiazdkowym. W większości hoteli, obsługę hotelową tworzą w większości pokojówki, lecz zdarzają się także pokojowi. Zadaniem osób z tego personelu jest przede wszystkim dbanie o ogólny porządek w pokojach gości. Pokojówki dbają również o zachowanie czystości w pomieszczeniach ogólnodostępnych dla wszystkich gości, jak sale konferencyjne, restauracje, toalety, czy schody. Sprzątanie w pokoju jest standardowym elementem usługi hotelowej, tylko częstotliwość tej usługi zmienia się w zależności od standardu danego hotelu. W lepszej klasy hotelach sprzątanie odbywa się codziennie, w innych hotelach odbywają się najczęściej, co drugi dzień. Pokojówki najczęściej wynagradzane są za swoją pracę od gości dodatkowym, symbolicznym napiwkiem, którego wysokość jest zależna od możliwości gościa. Niektórzy goście wręcz nie życzą sobie codziennej zmiany pościeli czy ręczników, tłumacząc się względami ochrony środowiska naturalnego.

Procedura meldowania się w hotelu

Gdy planujemy wyjazd zagraniczny, warto z odpowiednim wyprzedzeniem zarezerwować sobie w nim miejsce. Rejestracji najczęściej dokonuje się za pośrednictwem sieci internetowej. Dzisiaj praktycznie każdy hotel posiada własną stronę internetową, za pośrednictwem, której można dokonywać zapisów. Podczas rejestracji podajemy nasze dane kontaktowe, oraz wskazujemy, kiedy planujemy przyjazd. Za większość rejestracji nie płacimy kaucji, są one darmowe, nawet w przypadku, gdy odwołamy i zwolnimy w ostatniej chwili rejestrację. Tak, jak już zostało wspomniane we wniosku rejestracyjnym wskazujemy datę i godzinę przyjazdu. Bezpośrednio po przybyciu do hotelu powinniśmy, w pierwszym rzędzie zameldować się na recepcji hotelowej. Tam odbywać się będzie procedura meldowania. Każdy gość pojawiający się w hotelu powinien przedstawić dokumenty, które będą go upoważniały do korzystania ze wszystkich standardowych i dodatkowych usług hotelowych. Najlepiej jest mieć wówczas dwa dokumenty potwierdzające naszą tożsamość. W większości renomowanych hoteli istnieje możliwość meldunku przez dwadzieścia cztery godziny na dobę, lecz możemy trafić na hotel, gdzie melduje się gości dopiero po określonej godzinie. Trzeba wszystkie tego rodzaju informacje sprawdzić jeszcze przed wyjazdem by się nie rozczarować po przylocie.

Przechowywanie cennych przedmiotów w hotelu

W niskiej klasy hotelach możemy mieć niemały problem z bezpiecznym przechowywaniem cennych rzeczy. Sejfy, w których możemy przechować rzeczy, gdy nie ma nas w pokoju, występują raczej tylko w lepszej klasy hotelach. Jednak trzeba przyznać, że hoteli, w których nie ma w ogóle żadnych skrytek czy sejfów jest na szczęście coraz mniej. Swoje cenne rzeczy możemy przetrzymywać w nich przez dowolny czas za krótką opłatą. Nie musimy o naszym zamiarze nawet nikogo informować z obsługi hotelowej. W sejfach zmieścimy pieniądze, cenną biżuterię, dokumenty, o których zgubienie przecież zawsze nietrudno. Do takiego sejfu posiadamy jedyny kluczyk, który gwarantuje nam, że żadna niepożądana osoba nie będzie miała do niego dostępu. Gdy korzystaliśmy już wcześniej z hotelu w wyższym standardzie mogliśmy zauważyć, że w takich hotelach podobne skrytki są umieszczone we wszystkich pokojach. Gdy nasz pokój jest dodatkowo zamknięty na klucz, gwarantuje nam to dodatkową zaporę, której sforsowanie może okazać się dla złodzieja zbyt trudne. Skrytki w pokojach hotelowych posiadają najczęściej szyfr, który samodzielnie ustalamy, nie należy się z nikim dzielić. Zazwyczaj obsługa hotelowa podaje najlepsze sposoby na ochronę swoich kosztowności, między innymi nie należy trzymać cennych rzeczy na widoku, warto również starannie zamykać pokój przy każdym wyjściu.

Usługi dodatkowe dostępne w hotelach

O tym, na jakie usługi dodatkowe możemy liczyć podczas pobytu w hotelu decyduje przede wszystkim standard danego obiektu hotelowego. Tendencja jest taka, im więcej gwiazdek dany hotel posiada, tym na więcej usług dodatkowych będziemy mogli liczyć. Do usług dodatkowych możemy zaliczyć na przykład możliwość zamówienia budzenia na określoną godzinę, serwis pokojowy, zamawianie taksówek na konkretną godzinę, szansa uczestnictwa w imprezach kulturalnych, biuro informacji turystycznej, czy możliwość przechowania szczególnie wartościowych rzeczy w hotelowym sejfie. Każdy hotel ma z pewnością swoją listę usług dodatkowych, z którymi możemy zapoznać się w informatorze hotelu umieszczonym na stronie internetowej hotelu, albo w regulaminie hotelu, który jest w każdym momencie dostępny dla gości hotelowych. Usługi dodatkowe mają na celu uprzyjemnić i ułatwić pobyt gościom hotelowym. W niektórych hotelach wszystkie usługi dodatkowe wliczone są w dobową cenę pobytu, w innych indywidualnie decydujemy, z których usług dodatkowych będziemy korzystać, a które odrzucimy. Płacimy tylko za to, za co chcemy. Za usługę dodatkową możemy również poczytać obecność w pokoju hotelowym barku. Renomowane hotele oferują swoim klientom darmową kawę, którą możemy samodzielnie sporządzić w czajniku pokojowym, albo ekspresie do kawy.

Rzeczy zostawione na terenie hotelu

Odpowiednie przepisy dotyczące bazy hotelowej w naszym kraju regulują kwestie rzeczy, które zostały zagubione, albo zostawione na terenie ośrodka hotelowego. Każdy właściciel hotelu ma obowiązek przechowywać przez dwanaście miesięcy rzeczy, którego właściciele jest znany i został o tym odnalezieniu poinformowany. Rzeczy, których właściciela nie uda się ustalić hotel ma obowiązek przechowywać prze dwadzieścia cztery miesiące. Tego rodzaju informacje każdy gość hotelowy może znaleźć w regulaminie czy też statucie hotelu. Takie wiadomości znajdziemy też w informatorach hotelowych, które można znaleźć między innymi na stronie internetowej danego hotelu. Jeżeli jesteśmy gościem w hotelu i zauważymy, że na terenie zgubiliśmy, jakiś cenny przedmiot, należy o tym zdarzeniu, jak najszybciej poinformować obsługę hotelową. Im szybciej taka zguba zostanie zgłoszona, tym większe szanse, że uda się ją znaleźć. Zazwyczaj, gdy obsługa znajdzie pewien przedmiot i zna właściciela, pierwsza wyjdzie z inicjatywą i zgłosi się do właściciela telefonicznie, albo w inny sposób. Zguba może zostać odesłana pocztą. Gdy zgłaszamy fakt zgubienia danego przedmiotu, powinniśmy go, jak najdokładniej opisać, co do kształtu, wagi, wyglądu i tym podobnych, dzięki temu łatwiej go będzie zidentyfikować i szybciej przedmiot ma szansę do nas wrócić.

Rezerwacja hotelu bez opłat

Wyjeżdżając na zasłużony urlop potrzebna nam będzie odpowiednia baza hotelowa. Procedura rezerwacji hotelu jest niezmiernie prosta i możemy jej dokonać całkowicie za darmo, potrzebne nam będzie do zrealizowania tego celu, tylko i wyłącznie stałe łącze internetowe. Pierwszym krokiem na drodze do bezpłatnej rezerwacji miejsca hotelowego jest przede wszystkim znalezienie odpowiadającego nam hotelu. Poszukiwania możemy przeprowadzić na profesjonalnych portalach tego rodzaju, na których możemy znaleźć setki tysięcy ofert hotelowych z całego świata, wystarczy wybrać określony region i rozejrzeć się po ofertach dostępnych punktów noclegowych. Po zapoznaniu się z ofertą przynajmniej kilku obiektów hotelowych możemy rozpocząć uzupełnianie danych potrzebnych do pomyślnego zakończenia rezerwacji. Gdy wszystkie dane zostaną ustalone powinniśmy wybrać formę płatności, jaką mamy zamiar zapłacić za pobyt. W tym momencie praktycznie cała procedura dobiega końca. Niewiele jest hoteli, w których musimy płacić kaucję za rezerwację hotelową. W hotelach położonych na terenie atrakcyjnym z turystycznego punktu widzenia, lepiej rezerwować miejsce na kilka tygodni przed planowanym wyjazdem. Zwłaszcza dotyczy to osób, które wybierają się na wycieczkę w samym szczycie sezonu turystycznego, wówczas o wolne miejsce trudno.

Internetowa baza hotelowa

Dobrym pomysłem na dochodowy biznes może być założenie portalu turystycznego, którego częścią będzie opracowanie elektronicznej bazy noclegowej, za pomocą, której turyści przyjeżdżający do danego ośrodka turystycznego nie będą miały problemu z wyborem najlepszego dla nich miejsca noclegowego. Wiadomo, że każdy turysta ma inne preferencje dotyczące warunków noclegu, dlatego należy zapoznać go możliwie najpełniej z dostępnymi miejscami na nocleg i z cenami w nich obowiązującymi. Najpopularniejsze strony internetowe, które do tej pory powstały w tym temacie obejmują ofertę ponad kilkuset tysięcy obiektów hotelowych z całego świata. Oczywiście naszym celem nie musi być koniecznie osiągnięcie właśnie takiego poziomu, na początek powinniśmy zacząć, od skromniejszych celów, lecz należy sobie systematycznie podnosić poprzeczkę. Nasz portal turystyczny musi być odpowiednio wypromowany, na przykład za pomocą pozycjonowania naszej strony internetowej. Przygotowanie i administrację naszego portalu trzeba powierzyć zaufanej firmie, która zna się dobrze na swoim fachu. Gdy osiągniemy odpowiednią tygodniową liczbę wejść na portal z pewnością pozyskamy inwestorów i reklamodawców i w końcu zaczniemy zarabiać na naszym internetowym biznesie. Nie możemy oczekiwać, że duże zyski portal zacznie generować już po kilku tygodniach.

Ceny wynajmu pokoju w hotelu

Nie może chyba nikogo dziwić, że ceny wynajmu pokoju hotelowego są różne w zależności od jego usytuowania na mapie kraju, odległości od najważniejszych punktów turystycznych, od standardu hotelu i tym podobnych, dlatego ciężko jest wskazać średnią cenę za pokój w hotelu. W każdym kraju te ceny mogą być różne. Za hotele pięciogwiazdkowe zawsze płacimy najwięcej, gdyż oferują one najwyższy standard dla swoich gości. Hotele z mniejszą liczbą gwiazdek powinny mieć niższe ceny, lecz nie jest to żadną zasadą, wiele zależy także od tego, w jakim kraju i regionie wynajmujemy pokój. W atrakcyjnej pod względem turystycznym miejscowości z pewnością zapłacimy więcej, niż za miejsce w hotelu bez żadnego znaczenia turystycznego. Warto zadbać o to by miejsce w hotelu zarezerwować przynajmniej na kilka tygodni przed planowanym wyjazdem. Rezerwacji miejsca hotelowego możemy dokonać za pośrednictwem sieci internetowej. Bez problemu możemy znaleźć portale turystyczne z listą kilkudziesięciu tysięcy hoteli z wolnymi miejscami hotelowymi. Standardowe wyposażenie pokoju hotelowego powinno obejmować łóżko, nocny stolik, lampkę, łazienkę z suszarką i podstawowymi kosmetykami, media takie, jak radio, telefon, czy telewizor. Pokoje o wyższym standardzie oferowanych usług nazywa się apartamentami, w nich ceny są wyższe.