1

\

2

\

3

\

4

\

5

\

 

Najbardziej luksusowe hotele na świecie

Tych hoteli nie znajdzie się w masowych ofertach turystycznych. Są przeznaczone jedynie dla bardzo bogatych, wymagających klientów i przytłaczają przepychem oraz bogactwem. Co roku przeprowadza się ranking dotyczący najbardziej luksusowego hotelu na świecie. Obecnie w rankingu na najbardziej luksusowy hotel wygrywa hotel Emiratem Palace, który znajduje się w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Ze względu na wspaniałą budowlę nie wypada go jednak nazywać hotelem, lecz raczej pałacem. Jako jeden z bardzo nielicznych posiada siedem gwiazdek (mimo, iż w branży hotelarskiej funkcjonuje skala pięciu gwiazdek) ze względu, na to, że przewyższa on znacznie standard nawet najlepszych pięciogwiazdkowych hoteli. Nie można się dziwić, gdyż apartamenty są pozłacane a każdy klient otrzymuje własną obsługę tylko do swojej dyspozycji. Kolejnym luksusowym hotelem jest Burj al Arab w Dubaju uznawany najwyższym na świecie. Kolejne luksusowe hotele znajdują się: na wyspie Bali, w Wenecji, następny na Riwierze Tureckiej, na wyspie Bora Bora, kolejny w Paryżu, RPA oraz Miami i Tajlandii. Na rankingu 500 najlepszych hoteli znajduje się tylko jeden hotel Polski Bristol w Warszawie. Czesi i Węgrzy posiadają po dwa luksusowe hotele. Najwięcej luksusowych hoteli pośród 500 wskazanych posiadają Stany Zjednoczone i mają ich aż 218.

Wyjazd rodzinny – w hotelu z małym dzieckiem

Chociaż wyjazd z małym dzieckiem może wydawać się niemożliwy, to wcale takim nie jest. Istnieje wiele hoteli oferujących nie tylko odpowiednie wyposażenie hotelowych pokoi w przypadku przyjazdu z maleństwem, ale również serię atrakcji i całodzienne animacje. Kiedy zdecydujemy się na wyjazd z pociechą powinniśmy jednak sprawdzić, czy hotel oferuje możliwość wstawienia dziecięcego łóżeczka do pokoju. W niektórych lokalizacjach jest to nawet bezpłatne, wystarczy poinformować tylko personel odpowiednio wcześniej. W przypadku starszych dzieci, nawet do trzynastego roku życia możemy liczyć w większości lokacji na różnego rodzaju rabaty – noclegowe oraz żywieniowe. Ważnym aspektem jest także infrastruktura hotelu dostosowana do młodego wieku wczasowiczów. Rodzinne kurorty oferują zazwyczaj zjeżdżalnie, brodziki, piaskownice oraz place zabaw. Istnieje także możliwość pozostawienia pociechy pod czujnym okiem animatora, który zajmie czas malucha grami i zabawami w grupie. O odpowiednich godzinach zaproponuje także wspólne konkursy, tańce lub teatrzyki. Pozwala to na chwilę całkowitego relaksu lub romantyczne sam na sam, tak bardzo potrzebne szczególnie w przypadku młodych małżeństw. Wszystko zależy jedynie od odpowiedniej organizacji i drobiazgowego poszukiwania informacji – najlepiej poradzić się innych rodziców, którzy korzystali już z tego typu rozwiązań.

Czym jest hotel ekologiczny?

Właściciele hoteli potrafią sprostać nawet najbardziej wygórowanym wymaganiom. Dla pragnących czystego i taniego łóżka – kapsuły. Dla pragnących luksusu – wykładane złotem łazienki i prywatna obsługa. Dla przejmujących się losami planety Ziemi – hotele ekologiczne. Hotel ekologiczny w swojej funkcji i działaniu nie różni się bardzo od standardowego hotelu. Tu także czeka na nas łóżko i możliwość wykupienia pakietu żywieniowego. Istnieje jednak kilka z pozoru błahych cech, które zasługują na zainteresowanie. Jeżeli chodzi o położenie, to hotele ekologiczne są zazwyczaj ulokowane w niedaleki sąsiedztwie środków transportu publicznego (w przypadku miast) bądź też z dala od jakichkolwiek zabudowań i większych dróg. Budynki wykonywane są jedynie z materiałów ekologicznych i naturalnych, tak jak i samo wykończenie hotelowych pokoi. Nie uświadczy się tu nieprzyjaznych środowisku farb, linoleum czy sztucznych dywanów – zamiast tego czyste wytwory natury, czyli różnego rodzaju drewno. To samo tyczy się mebli. Jeżeli spodziewasz się zobaczyć pleksi, polipropylen czy jakąkolwiek mieszankę plastiku, to możesz doznać sporego zaskoczenia. Łazienki wyposażone są w specjalne systemy oszczędności wody, a niektóre hotele posuwają się nawet do tego, że by obejrzeć telewizję musisz zasilić odbiornik siłą własnych nóg – korzystając z roweru stacjonarnego.

Rodzaje obiektów hotelarskich i ich kwalifikacja

Cóż to jest hotel? Zgodnie z definicja hotel to obiekt, który posiada, co najmniej 10 pokoi w tym większość to pomieszczenia jedno czy dwu osobowe. Świadczy także szeroką gamę zakresu usług związanych z pobytem. W zależności od tego, gdzie znajduje się określony obiekt hotelarski, jak i ilości pokoi oraz zakresu usług, możemy określić czy mamy do czynienia z hotelem, motelem czy tez innym obiektem hotelarskim. Motele – to obiekty głownie położone przy drodze, posiadające parkingi a ilość pokoi w nim jest taka sama jak w hotelu. Pensjonaty – to obiekty posiadające, co najmniej siedem pokoi oraz oferujące całodzienne wyżywienie dla klientów. Domy wycieczkowe – dostosowane do samoobsługi, minimalny zakres usług i posiadające przynajmniej 30 miejsc noclegowych. Schroniska – mogą być młodzieżowe, turystyczne, na ogół dostosowane do samoobsługi. Schroniska młodzieżowe głownie przeznaczone dla turystyki grupowej i indywidualnej, natomiast turystyczne są zlokalizowane poza obszarami zabudowami często przy szlakach turystycznych. Ponadto do obiektów hotelarskich zalicza się również kempingi, które są obiektami strzeżonymi, umożliwiającymi nocleg w namiotach, camperach i przyczepach samochodowych. Świadczą również usługi związane z pobytem klientów. Na zakończenie najbardziej ubogie, pola biwakowe – obiekty niestrzeżone umożliwiające tylko nocleg w namiotach.

Marketing zapachowy w hotelach

Istnieje wiele sposób mających na celu przeciągnięcie klientów. Do niedawna hotele kusiły jedynie kolorowymi obrazkami, pobudzającymi wyobraźnię opisami widoków, mnogością atrakcji czy osobliwymi konstrukcjami samych budynków. Nowym sposobem na wzbudzenie zainteresowania wśród potencjalnych klientów jest marketing zapachowy. Ten rodzaj reklamy polega na aromatyzowaniu lokalizacji tak, by wywołać u odwiedzających uczucie adekwatne do miejsca, w którym się znajduje. W łazienkach stosuje się, więc zapachy świeże i delikatne, tak by powonienie sugerowało klientom czystość i dbałość o higienę. Miejsca sypialniane traktowane są zazwyczaj pochłaniaczami zapachów, tak by wciąż budowały wrażenie nieużywanych. Dodatkowo stosuje się aromaty sugerujące relaks i odprężenie, jak na przykład lawenda. Najważniejszym pomieszczeniem w przypadku działania marketingu zapachowego jest hol oraz recepcja, to tutaj przecież klient pojawia się w pierwszej kolejności, a początkowe wrażenie jest najważniejsze. Dobór zapachu jest tutaj uzależniony od kilku czynników, ponieważ nie może on kolidować z ogólnym charakterem hotelu. Ważne są, więc kolory ścian, styl wystroju, a nawet pora roku – cynamon w środku lata mógłby wydać się rzeczą dość osobliwą. Bez względu na pomieszczenie aromaty mają na celu przekonywanie o elegancji i ekskluzywności danego obiektu.

Tani hotel nie musi być zły!

W mniemaniu większości ludzi niska cena oznacza niską jakość. Nie jest to jednak zgodne z prawdą. W przypadku rezerwacji miejsca w hotelu wcale nie musimy przepłacać. Cena wynajmu pokoju uzależniona jest od standardu hotelu, a więc ilości gwiazdek, jego wyposażenia, lokalizacji oraz trwającego sezonu. Jeżeli nie potrzebujemy codziennego sprzątania, a potrafimy zadowolić się takim, co dwa lub trzy dni; nie zależy nam na odosobnionym garażu, a zamiast czternastometrowego pokoju zadowolimy się dwunastometrowym – możemy śmiało zrezygnować z pięciogwiazdkowego luksusu na rzecz lokalizacji czterogwiazdkowej (według polskich standardów). W zależności od miejsca usytuowania hotelu – nad morzem, w górach lub nad jeziorem – najbardziej obleganymi okresami wynajmu są: terminy wakacji letnich od czerwca do sierpnia, ferii zimowych (a więc większości okresu zimowego, ze względu na różne terminy ferii w każdym województwie), a także Wielkanoc oraz Boże Narodzenie i Sylwester, ponadto również okres tak zwanego długiego weekendu majowego. Mimo tej, jak mogłoby się wydawać, przytłaczającej ilości dni sezonowych można znaleźć chwile obniżki cenowej. Okres od września do listopada oraz kwiecień i przedział między majem a czerwcem to najatrakcyjniejszy czas dla pragnących odpoczynku. Planowanie urlopu poza sezonem ma także inne pozytywne aspekty – nie musimy obawiać się tłoku i hałasu.

Zagraniczne zwyczaje hotelowe

Planując urlop zazwyczaj przeglądamy katalogi przepełnione ofertami zagranicznymi. Nie tylko ze względu na zainteresowanie gorącym klimatem, orientalną kuchnią czy, odmienną od naszej, kulturą. Bardzo często czynnikiem ugruntowującym naszą decyzję o wyjeździe jest cena. Ostatnimi czasy bezkonkurencyjnymi pod tym względem okazują się: Egipt, Turcja i Tunezja. W krajach tych istnieją specyficzne zwyczaje hotelowe, o których możemy nie wiedzieć pierwszy raz wybierając się na urlop. Przede wszystkimi musimy mieć świadomość niskiego stanu życia w tamtych rejonach. Te trzy egzotyczne kraje utrzymują się głównie dzięki hojności odwiedzających ich turystów. Personel i obsługa hotelowa nie jest przez właścicieli hoteli opłacana szczególnie wysoko, główny zarobek stanowią napiwki. W dobrym tonie jest pozostawianie na łóżku bądź nocnym stoliku niewielkiej sumy pieniędzy. Wydatek jednego euro czy dolara nie jest ogromny, a może pomóc zdobyć nam sympatię obsługi. W niektórych miejscach w ramach podziękowań personel sprzątający może wykazać się twórczą inwencją i ułożyć z pościeli niesamowite wzory lub nawet postaci albo zwierzęta. Napiwki dawane kelnerom mogą zachęcić ich do większego zainteresowania naszą wygodą. Poza tym, czy nie milej spędza się urlop, gdy wszyscy uśmiechają się do nas zamiast obrzucać urażonym spojrzeniem?

Jak uchronić się przed kradzieżą w hotelu

Kradzieże w hotelu zdarzają się rzadziej niż mogłoby się wydawać, jednakże lepiej nie narażać się na niepotrzebne ryzyko. Jeżeli posiadamy przedmioty szczególnie wartościowe najprościej będzie je ze sobą zabrać. Jednakże, gdy zależy nam na komforcie lub, gdy planujemy dłuższy spacer, może okazać się to uciążliwe. Wtedy przyda się nam ulokowany w niemalże każdym hotelowym pokoju sejf. Kod blokujący i umożliwiający dostęp do tego typu zabezpieczenia możemy ustalić samodzielnie. W przypadku dalszej nieufności lub naprawdę cennych przedmiotów możliwe jest skorzystanie z innej formy ochrony. Szczególnie ważne rzeczy można oddać do depozytu w recepcji hotelu. Kradzieże jednak nie dotyczą wyłącznie personelu. Złodziejami mogą okazać się nasi sąsiedzi. Bardzo częstymi przypadkami są: wchodzenie przez otwarte okno (w przypadku pokoi na parterze) lub przez drzwi balkonowe (w przypadku wyższych pięter). Aby uchronić się przed tego typu kradzieżami powinniśmy zamykać wszystko przed wyjściem, nawet, jeżeli ma być ono bardzo krótkie lub dotyczy jedynie wzięcia prysznica bądź skorzystania z łazienki. Tego typu ostrożność jest konieczna nawet, jeżeli wydaje się nam, że trafiliśmy na wyjątkowo sympatycznych sąsiadów i ujmującą obsługę, której można w pełni zaufać. W końcu pozory bywają zwodnicze.

Interpretacja gwiazdek hotelowych

O standardzie danego hotelu informują nas gwiazdki hotelowe. Ilość tych gwiazdek sugeruje klientom, jaką jakość reprezentuje dany obiekt hotelowy. W każdym kraju stosuje się takie metody informowania zainteresowanych noclegiem. Należy jednak pamiętać o tym, że ilość gwiazdek np. w Polsce nie jest równoznaczna, z jakością i ilością gwiazdek w Egipcie, bądź w innym kraju. Polskie standardy przyznawania gwiazdek mogą zdecydowanie nie mieć przełożenia na te zagraniczne. W Polsce przyznawaniem gwiazdek, a tym samym standaryzacją, zajmuje się Urząd Marszałkowski, który dokonując szeregu ocen ustala, jaki jest standard danego obiektu hotelowego. Im więcej gwizdek tym hotel jakościowo lepszy. I tak w hotel jednogwiazdkowy posiada podstawowy standard i skromne wyposażenie, czyli łóżko, szafa, szafka nocna i umywalka. Dwugwiazdkowy posiada – łazienkę, telefon, telewizor, śniadanie w cenie noclegu. Trzygwiazdkowy – oprócz zadbanych pokoi, wymianę ręczników codziennie, sprzątanie, drzwi na kartę, miejsca szkoleniowe. Hotel czterogwiazdkowy – komfortowy o wysokim standardzie, dwie restauracje, bar, klub nocny, pokoje wyciszone. A już pięciogwiazdkowy – luksusowy, spełniający wymagania najbardziej wybrednych klientów, nowoczesną technika zabezpieczeń, położenie najczęściej w centrum miasta bądź blisko morza.

Co oznaczy all incusive w hotelu?

Szukając wakacyjnego wyjazdu np. do Egiptu zauważamy kilka opcji wyżywienia, między innymi – all Inclusive, czyli dokładnie tłumacząc z angielskiego – wszystko wliczone w cenę. Nie jest to jednak zupełnie prawdziwe. Wyżywienie podawane jest najczęściej w formie szwedzkiego stołu, baru z wybranymi napojami i często też w określonych godzinach. All Inclusive działa najczęściej do godziny 23, bądź 24. Nie jest to pozbawione sensu ze względu na pracujących tam ludzi. O określonej godzinie wprowadza się np. alkohol odpłatny, aby w ten sposób zniechęcić zbyt pijanych gości, którzy potencjalnie mogą wszczynać awantury i burdy, do zbytniego upojenia się alkoholem. Nie wypada zamawiać zbyt wielu drinków (powyżej 4). Z prostego powodu – jeżeli jest jeden kelner w barze, ostatni w kolejce czekałby bardzo długo. Podobna sytuacja ma miejsce w przypadku jedzenia. Nie nakładamy „góry” jedzenia na talerz, przecież zawsze można dołożyć sobie dokładkę. Natomiast dobrze widziane są napiwki, jakieś niewielkie sumy pieniędzy oscylujące w granicach jednego dolara. Dzięki napiwkom możemy zyskać przychylność obsługi, dobrą opinię oraz to, że obsługa będzie nas traktować z większą uwagą. Należy wiedzieć, że głównym zarobkiem pracowników w hotelach w np. w Egipcie czy Turcji są właśnie napiwki od turystów.